WARRANTY
KAWASAKI의 구매 보증 서비스를 안내합니다.
제품 보증 기간 안내
125cc 초과 정식 판매 모델 2년 또는 주행거리 20,000km 미만
가와사키 모터사이클을 구성하는 각 부품, 재료 또는 제조상 결함으로 인하여 불량 등이 발생된 경우 보증서에 표기된 기간과 조건에 따라
이에 대하여 무상수리를 실시하는 제도입니다.
* 소모성 부품 및 유지류는 보증대상 부품에서 제외됩니다.
* 보증수리는 고장부품을 수리 및 보완하거나 교환하여 실시합니다.
* 보증기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.
* 보증등록된 고객에 한하여 2년 또는 20,000 km 품질 보장과 엔진오일 2회/오일필터 1회 교환 서비스 항목을 제공합니다.
배출가스 보증에 대한 안내
최고속도 130 km/h 이상 정식 판매 모델 2년 또는 주행거리 35,000km 미만
가와사키 모터사이클은 대기환경보전법 및 시행령 제 46조에 따라 배출가스 허용기준에 적합하게 제작 되었으며,
대기환경보전법 제 52조 제 1항이 정한 배출가스관련 부품은 대기환경보전법 시행령 50조 제 3항이 정한 배출가스 관련 부품 보증기간에 적용됩니다.
* 배출가스 보증기간 만료 : 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.
제품 보증에 대한 안내
보증을 적용 받지 못하는 사항
고객님의 차량을 최상의 상태로 유지하고 문제발생 시 원활한 보증수리를 위해 다음 사항을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
다음 사항에 대해서는 보증수리 대상에서 제외됩니다.
① Kawasaki 공식 대리점 이외의 유지 보수 및 정비 불량 또는 고객 과실에 의한 고장
② 사용자 매뉴얼에 설명된 사용 방법과 다르게 사용하거나 KAWASAKI HEAVY INDUSTRIES, LTD. 에서 규정한 사양 한도(최대적재량, 승차정원, 엔진 회전 한계 등)를 넘어서 사용하여 발생한 고장
③ Kawasaki에서 인정하지 않은 개조(엔진튜닝, 소음기의 변경(배기가스 발산 방지장치 포함), 차고 변경, 전기장치 및 등화기의 증 ∙ 감 설 등)에 기인하는 고장
④ 레이스 등 차량 용도에 적합하지 않은 주행으로 인해 발생된 고장 또는 일반적으로 모터사이클이 주행하지 않는 곳에서의 주행으로 인한 고장
⑤ 사용자 매뉴얼의 일반적인 주행 조건을 벗어나는 부적절한 주행으로 발생하는 현상 또는 결과
⑥ 시간의 경과로 인해 발생하는 문제(도장면의 자연 퇴색, 변색, 금속면 등의 녹, 소모품의 열화 등)
⑦ 화학 약품, 동물의 배설물, 염분, 산성비 등에 따른 고장
⑧ 장기 보관에 따른 부품 및 유지류의 열화(고무, 연료 등)
⑨ 태풍, 지진, 수해 등의 천재지변, 결로(응결)와 같은 자연현상, 사고 및 화재에 따른 고장
⑩ 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적인 현상(소음, 진동, 냄새, 외관, 작동 감각, 오일이 스며나오는 현상 등)
⑪ 운송업이나 차량의 임대 등 불특정 다수가 사용한 경우
⑫ 대전기계공업(주) 또는 KAWASAKI HEAVY INDUSTRIES, LTD. 의 보증 정책에 부합되지 않거나 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 모터사이클에 결함, 손상이 발생되었다고 판단할 수 있는 경우
제품 보증에 대한 안내
보증수리 제외비용
다음과 같은 경우에 발생하는 제반 비용은 폐사에서 부담하지 않습니다.
① 보증수리를 받기 위해 모터사이클을 Kawasaki 공식 대리점에 입고할 때 발생되는 제반 비용, 모터사이클을 사용할 수 없게 되어 발생한 불편 및 손실 등 (렌트 비용, 휴업 보상, 상업적 손실, 주행이 불가한 차량의 운송비 등)
② 유지 보수 및 정기점검 비용
③ kawasaki 공식 대리점 이외에서 수리한 비용
④ 소모성 부품 및 유지류의 교환 보충 비용
⑤ 보증서에 기재된 것 이외의 비용 보상 등
보증수리 및 정기 점검
보증수리 및 정기 점검을 받는 방법
다음과 같은 경우에 한하여 보증수리 및 정기 점검을 받을 수 있습니다.
① 보증수리 및 정기 점검을 받으실 경우에는 모터사이클과 사용자 매뉴얼(한글)을 지참하시고 Kawasaki 모터사이클 공식 대리점으로 가시면 보증수리 및 정기 점검을 받으실 수 있습니다.
② 소유하고 계신 차량과 고객 정보 및 사용자 매뉴얼의 정비 기록이 전산에 등록되어 있는 경우, 사용자 매뉴얼을 제시할 필요가 없습니다(정비 이력이 등록되어 있지 않은 차량의 경우 기존과 동일). 보증수리를 요청한 차량의 점검 및 정비 이력이 확인되지 않을 경우(사용자 매뉴얼, 정비 이력 관리 시스템 등) 보증을 받을 수 없습니다.
③ 대전기계공업(주)과 정식 계약이 체결된 대리점으로부터 최초 출고 시 필요한 PDI 및 서비스 점검을 받고, 적절한 유지 보수를 했다는 증거를 남깁니다.
④ 모터사이클이 고객에게 인계된 시점으로부터 48시간 이내에 보증등록(사용자 매뉴얼, 정비 이력 관리 시스템)을 합니다.
⑤ 사용자 매뉴얼에 설명된 적절한 조작, 관리 및 유지 보수가 필요합니다.
⑥ 일상 및 정기 점검과 폐사가 지정한 점검 항목의 정비 실시 또는 사용자 매뉴얼에 기재되어 있는 정기 교환 부품을 교환합니다.
⑦ 정기 점검 및 정비 내용이 기록된 사용자 매뉴얼을 보관합니다.
⑧ 대전기계공업(주)과 계약이 체결된 Kawasaki 대리점에서 사용자 매뉴얼에 기재된 내용대로 정비 및 점검 하는 것을 확인합니다.
⑨ 점검 또는 보증서비스를 요청할 때마다 대전기계공업(주)과 계약이 체결된 Kawasaki 대리점에 점검 및 정비 내역이 기입된 사용자 매뉴얼을 제시합니다.